我之前呢有读过《大数据时代》,昨天刚刚读完《周鸿祎自述:我的互联网方法论》,说是书评,我想更多的是我对当前互联网时代的一些看法。读完这两本书我在脑子里能够浮现出来的几个词就是体验、海量用户、创新、人性慵懒。之前写过一篇关于大数据时代的论文,但是感觉太死板了,而且不全面,所以我要重新写一篇文章,算作是书评吧。
  我呢,比较喜欢互联网这一类的书籍,虽然我的专业并不是互联网,兴趣所致。周鸿祎这本《周鸿祎自述:我的互联网方法论》给我的第一感觉就是通俗易懂,没有了以往互联网书籍那些晦涩难懂的专业术语,从这本书里面可以清楚的看到360发展的历程,从最初一个比较坑的公司(我想这是每个初创公司共有的特点,能力不行,但是不得已需要一些用户来做小白鼠,借以发展自己,完善自己。我并没有对360有诋毁之意,反而,这是他的伟大之处,也是伟大之初,他敢于突破自己,敢于创新,做别人想不到的,做别人想到了,不敢做的)成长到一个伟大的公司。以至每个人提到360数字,都知道这是一个杀毒软件。之所以有了这样的成就,我想就是周鸿祎深谙互联网的特点。我之前所说的体验、海量用户、创新、人性慵懒可能不太全面,但是,我想也差不多了,下面就从这几点谈谈我的想法。
  体验。这里便是用户的体验,一个互联网公司甚至所有做出来的产品目的都是用户,用户使用了,体验好,这便是一个好的产品,体验好包括了很多方面嘛,比如最开始对这个产品的印象,使用过程中的感觉,出现问题后客服处理的方法,都能够让用户产生自己内心的想法。而提升体验便是,从售前到售后,每个步骤都尽量提升用户的心理感受。书中提到的乔布斯给Google+负责人维克·冈多特拉打电话提到,iPhone手机上的Google图标中Google这个单词中的第二个o某行某列有一个色块在无限放大后有色差,看起来不太顺眼。这可以说是一个细节问题,但是我想这正是提升用户体验的一个过程,从用户意识不到的地方,在潜移默化中提升了用户的体验。说到这,我就不得不重提一下,国产某PC系统,四个字的,我尝试着下载、安装、使用、放弃只用了一个晚上。好吧,我承认太难用了,简直了,就没有为用户想过,下载按钮在哪呢,你咋不隐藏起来呢,为啥还要弄一行小字放在某个角落里?安装,安装的教程在哪里,百度知道?客服呢?压根没看见过。使用,不按照现在电脑分区发展更新也就算了,那你桌面是2000年的xp是什么意思?有没有丝毫创新?有?你把刷新按钮从列表第二个挪到了倒数第一个?好吧,你赢了。我选择放弃,这也就是为什么一个公司注定成为不了伟大的公司。
  海量用户。大数据时代是基于一种云端,说白了,可以这么说吧,在一种宏观的层面上,把所有的数据统筹起来。我也相信这必然是一种趋势,所以我觉得页游将来可以取代端游。将来的个人计算机只有强大的处理器,将来的网络信号无所不在,人们需要什么服务,只需在类似微信小程序这样一个产品中打开,用完关上即可。
  创新。周鸿祎在书中说了,创新不需要你有大量的人才,宽敞的研究所。在中国这一个大环境中,你有一个想法可能同时100个人想到了,10个人正在做。创新需要的是快,需要的是微创新,小步慢跑似的创新,走一步看一步。创新并不介意你去借鉴别人,这样可以在别人的基础上再做改变,更加完善,这样省钱省力省时间。如果你有一个想法了,你开始筹集资金,建立研究院,找人,开始从头研发,从第一行代码开始,好吧,三年五载后产品出来了,可能时代变了,用户不再需要你这个产品。微创新不在乎做很多功能,而是一定要找一个点,把有限的力量聚焦在一个点上才能形成突破,就是所谓的“压强原则”(诺基亚唯一没做的,就是给用户解决问题,例如开发者申请一个帐号非常麻烦)你十个人去推大象,可能也推不动,而把这个力化作一个锥子,可能一个小孩子就可以让大象奔跑起来。
  人性慵懒。在这里我并不是诋毁人,只是说了一个事实,每个人都有享受的倾向,希望一天坐着什么也不做,天上掉钱,天上掉想要的。人性慵懒,也就是包括了懒得思考。所以做互联网产品不要把每个人都想的那么聪明,把用户想的笨一点。希望买这个东西,付款按钮就在边上,而不是在右上或者右下某个角落里。新开发一个软件功能你得告诉我有什么还玩的地方,引导我一下,你直接出来一个图标,抱歉我懒得点。
  好啦,这边是我的一点简单的所想,我要把周鸿祎先生推荐的基本书罗列出来。以后拜读一下,以免忘记。
  《黑天鹅》
  《硅谷热》
  《定位》、《营销战》
  《精益创业》
  《创新者的窘境》、《创新者的解答》、《柔道战略》
  《免费》
  《商业秀》
  《一网打尽》